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    桂林兩江四湖公司服務業標準化工作啟動大會

    2016-08-05   2048 次瀏覽

    為了推進兩江四湖公司旅游服務標準化創建工作,提升全員素質,規范景區管理,保障景區持續穩定發展。2016年8月4日,召開旅游服務業標準化工作啟動大會暨標準培訓大會。

    公司董事長龔曉東出席會議并作重要講話,他要求景區所有員工要對標準化引起高度重視,認真宣貫,對照各部門下發的標準體系,集中精力,狠抓執行,落實好標準制定、完善、持續改進工作。

    成立公司標準化工作領導小組。公司董事長龔曉東擔任組長,公司副總經理李芊、梁柳峰擔任副組長。領導小組下設標準化管理辦公室,李芊任辦公室主任。辦公室下設兩個工作小組,分別為文件編寫組,內審組。標準化辦公室根據市服務業辦的要求,結合公司實際情況,制定了公司《標準化體系實施管理辦法》及公司《標準化工作實施計劃》。并嚴格按照計劃有序的開展公司的服務業標準化體系的創建工作。

    后續,景區將進行為期一年的標準化服務建設與質量管理提升工作,預計2017年年底完成。通過這些工作的實施,兩江四湖實現由點到面的升級。景區的環境衛生、旅游服務、導游咨詢、游覽秩序等服務得到質的飛躍,兩江四湖景區將以更具獨特魅力、表現力和影響力,向游客展示其蓬勃的企業文化、景區美景和熱情細致的服務體驗。

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